Termeni si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. 3DONE MODELS SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

 

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

 

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

 

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

 

3DONE MODELS SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul 3donemodels.com si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

 

Intregul continut al site-ului 3donemodels.com - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea 3DONE MODELS SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul 3DONE MODELS SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

 

Domeniul 3donemodels.com este detinut de catre 3DONE MODELS SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

 

Produsele prezentate pe 3donemodels.com sunt produse si comercializare de 3DONE MODELS SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.

Dispoziții generale

Produsele comercializate prin magazinul online 3DoneModels beneficiază de garanție conform legislației române și europene aplicabile (Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, modificată prin O.G. nr. 140/2021, care transpune Directiva UE 2019/771).
Scopul acestei garanții este de a asigura consumatorului faptul că produsele livrate sunt conforme cu descrierea și funcționează corespunzător în condiții normale de utilizare.

---

Garanția produselor Bambu Lab și a echipamentelor electronice

Imprimantele 3D și accesoriile originale Bambu Lab beneficiază de garanție de conformitate 24 luni pentru persoane fizice și 12 luni pentru persoane juridice, oferită direct de producător.
Pentru orice problemă tehnică, clienții pot contacta echipa oficială de suport Bambu Lab la adresa:
🔗 https://bambulab.com/support

Suportul tehnic Bambu Lab oferă diagnosticare online, înlocuire de piese, instrucțiuni de reparație sau, după caz, înlocuirea produsului.
Echipa 3DoneModels poate oferi asistență suplimentară în comunicarea cu producătorul, dar nu operează reparații directe sau verificări în garanție pentru produsele Bambu Lab.

---

Garanția produselor artizanale și a celor realizate prin printare 3D

Produsele realizate artizanal sau prin printare 3D de către 3DoneModels beneficiază de garanție de conformitate 14 zile calendaristice de la data livrării.
Această garanție acoperă exclusiv defectele de fabricație apărute în condiții normale de utilizare și nu se extinde asupra:

• deteriorărilor cauzate de manipulare necorespunzătoare, șocuri mecanice sau termice;

• defectelor rezultate din utilizarea neconformă cu scopul produsului;

• variațiilor de culoare, textură sau finisaj care sunt specifice producției handmade și nu reprezintă defecte;

• uzurii normale sau contactului cu apă, căldură excesivă ori substanțe chimice.

Produsele personalizate sau realizate la comandă, conform cerințelor clientului, nu pot fi returnate conform art. 16 lit. c) din O.U.G. 34/2014, însă beneficiază de garanția de conformitate de 14 zile pentru eventuale defecte de fabricație.

---

Modul de solicitare a garanției

Pentru a beneficia de garanție, clientul trebuie să trimită o sesizare scrisă la adresa contact@3donemodels.com, menționând:

• numărul comenzii,

• descrierea defectului,

• și, dacă este posibil, imagini relevante (fotografii sau scurt video).

După analizarea sesizării, echipa 3DoneModels va comunica clientului procedura de soluționare (reparație, înlocuire, rambursare parțială sau totală).

---

Limitarea răspunderii

3DoneModels nu poate fi trasă la răspundere pentru defectele apărute ca urmare a:

• utilizării necorespunzătoare a produselor;

• modificărilor aduse produselor de către utilizator;

• intervențiilor neautorizate;

• depozitării în condiții improprii.

---

Termen de soluționare

Timpul maxim de soluționare a unei cereri de garanție este de 15 zile calendaristice de la data confirmării primirii sesizării.
În funcție de natura produsului și de situație, soluția poate consta în:

• înlocuirea produsului,

• remedierea defectului,

• rambursarea contravalorii produsului.
  
  Date de contact: 
  3DONE MODELS SRL
  J23/5140/29.10.2020
  43262196
  Str. Cap. Dumitru Pipercu nr 62D
  Chiajna, Ilfov